La pasada semana, la Agencia Estatal de la Administración Tributaria puso en marcha «ADI«, la nueva Administración Digital Integral.
Se trata de un «mostrador» virtual que pretende mejorar la información y asistencia al contribuyente, siempre de forma complementaria a la asistencia presencial.
El objetivo es facilitar el cumplimiento voluntario por parte de los contribuyentes. Para ello, se ofrece atención con un horario ampliado, de 9 a 19 horas, mediante las distintas herramientas telemáticas que ofrece la tecnología actual, desde asistentes virtuales hasta chats instantáneos y videollamadas, pasando por el teléfono tradicional y el botón de llamada en la web.
Las primeras ADI se han instalado en Valencia y en Madrid. A lo largo de 2021 se incorporará la sede de Galicia, a la que seguirá la de Andalucía en 2022. En todo caso, es importante tener presente que todas las sedes tendrán competencia nacional.
Toda la información la podéis encontrar en la página web de la Agencia Tributaria.
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